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如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置调制解调器 ，请关闭并重新启动调制解调器 。关闭并重新启动“网络和拨号连接 ” ，然后重拨。
如果“网络和拨号连接 ”不支持您的调制解调器，请切换到支持的调制解调器 。请确保正确地配置了远程访问的调制解调器 。
检查网卡状态（点“我的电脑”右键属性 ，在“硬件 ”的“设备管理器 ”中 ，查找“网卡”或“网络适配器 ”）：
（1） 如果是网卡被禁用（如“网卡 ”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉），则启用网卡（点右键启用） ，故障原因为“PC硬件问题 ”；?（2） 其他不正常的状态（如在“设备管理器 ”中网卡驱动有问号 、感叹号或根本无法找到“网卡或“网络适配器”等） ，建议找电脑公司重装网卡
驱动或检查网卡及主板是否损坏，故障原因为“PC硬件问题。”
笔记本win10系统，电脑不能用宽带连接上网 ，可以通过为网络连接添加新协议进行上网 。
笔记本win10系统 ，电脑不能用宽带连接上网解决步骤：
1 、在桌面开始位置点击鼠标右键，找到“运行选项 ” 。
2、在运行中输入“services.msc ” ，点击“确定”选项。
3 、在服务中找到“DHCP Client ”选项 ，双击打开 。
4 、根据图中红色区域位置，将“启动类型 ”设置为“自动” ，点击“启动 ” ，并点击“确定 ”选项 。
5、在服务中找到“DNS Client”选项，双击启动。
6 、在桌面 ，右击“网络 ” ，点击工具栏中的“属性 ”。
7 、根据红色区域位置，打开链接的网络 。
8、点击网络的“属性” 。
9 、根据红色区域位置 ，安装协议。
10 、点击“协议 ” ，并点击“添加 ”进行选择 。
11、点击“可靠多播协议”，点击“确定”选项进行确定 。网络设置完成，可以进行网络连接。
本文已完
如果是拨号连接 ，并且您正在使用所支持的外置调制解调器 ，请关闭并重新启动调制解调器 。关闭并重新启动“网络和拨号连接 ”，然后重拨 。
如果“网络和拨号连接 ”不支持您的调制解调器 ，请切换到支持的调制解调器。请确保正确地配置了远程访问的调制解调器 。
检查网卡状态（点“我的电脑”右键属性 ，在“硬件 ”的“设备管理器 ”中，查找“网卡”或“网络适配器 ”）：
（1） 如果是网卡被禁用（如“网卡 ”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉） ，则启用网卡（点右键启用） ，故障原因为“PC硬件问题 ”；?（2） 其他不正常的状态（如在“设备管理器 ”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡或“网络适配器”等），建议找电脑公司重装网卡
驱动或检查网卡及主板是否损坏 ，故障原因为“PC硬件问题 。 ”
笔记本win10系统 ，电脑不能用宽带连接上网，可以通过为网络连接添加新协议进行上网。
笔记本win10系统 ，电脑不能用宽带连接上网解决步骤：
1 、在桌面开始位置点击鼠标右键 ，找到“运行选项 ” 。
2 、在运行中输入“services.msc”，点击“确定”选项 。
3、在服务中找到“DHCP Client ”选项，双击打开。
4 、根据图中红色区域位置 ，将“启动类型 ”设置为“自动” ，点击“启动 ”，并点击“确定 ”选项。
5 、在服务中找到“DNS Client”选项 ，双击启动 。
6、在桌面 ，右击“网络 ”，点击工具栏中的“属性 ” 。
7 、根据红色区域位置 ，打开链接的网络。
8 、点击网络的“属性” 。
9、根据红色区域位置 ，安装协议 。
10 、点击“协议 ”，并点击“添加 ”进行选择。
11 、点击“可靠多播协议” ，点击“确定 ”选项进行确定 。网络设置完成 ，可以进行网络连接 。
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文章不错《win7系统笔记本为什么连接不上宽带？》内容很有帮助